在组织开展地区残疾人疫情防控工作中，德胜街道组建困难残疾人服务专项工作小组，抽调专人结合先期地毯式摸排结果，对地区19户孤寡重度残疾人进行重点关注，并制定随访工作制度。 专项小组与这19户残疾人家庭建立24小时联系方式，工作人员每隔两天主动进行一次电话或微信访视，将最新的疫情防护知识进行科普宣传，并在了解生活状况和服务需求中，给予残疾人家庭提供必要的心理支持服务。 疫情期间，马甸社区残疾人韩建民家的下水道堵塞了。在与对接的工作人员进行联系后，专项小组第一时间协调社区物业公司，安排专人到他家帮助疏通下水道，使问题很快得到了解决。 家住安南社区的一户享受低保精神残疾人通过电话告知家里食用油没有了。按照以往惯例需要经过逐级审批才能为其发放生活用品。为保障其生活，街道残联协调社区，以特事特办方式很快将一桶食用油送到了他家，解决了家庭燃眉之急。 目前，口罩最为基本防护用品十分短缺。而为了满足困难残疾人家庭基本外出保障，街道残联针对几户残疾人家庭提出的需求，发动一切力量寻找解决办法，并通过多种方式予以解决，最终为6户困难残疾人家庭送去了口罩。 截至目前，19户困难残疾人家庭得到了送餐、取药和垃圾倾倒等服务，基本生活在“家庭+社区+街道”三级服务模式的支持下得到有效保障，需求的全数解决在坚定战胜疫情的必胜信心里，也鼓舞了辖区更多残疾人朋友。在德胜街道各社区封闭值守的岗位上，27位残疾人朋友主动加入其中，以志愿者的身份一同参与社区疫情防护。