日前，白纸坊街道新安中里社区居民华静瑜将一面写有“尽职尽责关爱百姓，无微不至体察民情”的锦旗送到社区居委会，并与社区党委书记冯辉合影。这面锦旗是街道为民办实事的一个缩影，字里行间体现着街道残联、社区工作者为民服务的决心。

        据了解，华静瑜家中卫生间下水管道时常堵塞，由于他与爱人均是残疾人，行动不便，平时全靠小区物业维修人员上门对管道进行疏通。但近日管道堵塞较为频繁，严重影响两人的正常生活。为此，华静瑜致电社区居委会，希望能够帮忙解决问题。冯辉在第一时间联系街道城市管理办公室和物业员工到其家中实地查看。

        “这老旧小区的下水管道直径小，容易出现堵塞的情况。”在检查过程中，物业维修人员表示，解决华静瑜家中下水管道堵塞的情况存在两个难题。一是根据小区管道布局来看，要想找出堵塞的管道，需要通过从隔壁住户挖地进行查找。二是要想彻底解决下水管道堵塞问题，需要更换管道整体，但按照公司规定，维修资金仅够更换部分堵塞管道。

        面对困难，社区工作人员与其隔壁邻居唐先生电话沟通此事，对方对情况表示理解，并同意施工。城市管理办公室副主任黄飞以特事特办的方式，帮忙申请维修资金，还与施工人员一起制定维修方案。最终，施工人员进场施工，清除了堵塞管道的障碍物，更换变形的下水管道，让华先生一家生活环境恢复了清新整洁。

        目前管道施工工作已经完成，困扰社区居民的下水道堵塞难题已圆满解决，华先生对社区高效的处理方式大加赞许。