“以前遇到听障人士，沟通只能靠比划和猜测，现在学会了基础手语，以后开展志愿服务时就能更精准地了解他们的需求了。”一位参与培训的志愿者有感而发。12月19日，广内街道温馨家园精心组织开展“手语传温情，志愿暖人心”——“i益家”志愿者手语技能提升培训活动，来自“i益家”志愿者团队的20名志愿者积极参与其中，在无声的手势学习中感悟沟通的温度与志愿的力量。 授课老师结合志愿服务场景，从最基础的手语字母、数字入手，逐步延伸至日常问候、需求询问等高频实用语句，如“您好”“需要帮助吗”“请坐”等。老师细致拆解每个手势的动作要领，耐心纠正志愿者们的姿势偏差，强调手语表达中手势幅度与表情配合的重要性，让志愿者们快速掌握核心沟通技巧。 志愿者们两两结对，围绕模拟助残服务场景开展手语对话演练。尽管部分动作略显生疏，但大家都专注投入，努力用刚学会的手语完成简单交流。此次手语技能提升培训，不仅为“i益家”志愿者搭建了技能提升的平台，有效增强了团队的专业化服务水平，更以手语为媒，在志愿者心中播撒下理解与关怀的种子。