近日,双旗杆社区温馨家园积极响应区残联工作号召,聚焦辖区残疾人签约家庭医生的实际难题,主动担当、靠前服务,用一趟趟跑腿、一次次沟通、一份份细心,为行动不便的残疾人打通健康服务“最后一公里”,以实实在在的行动践行党建引领下的为民服务初心,让助残服务充满温情与力量。
此次残疾人社区医院家庭医生签约工作,旨在为残疾人提供日常健康管护、慢病随访、就医转诊等服务,筑牢残疾人健康防线。但辖区内部分残疾人因身体残疾、行动不便,难以亲自前往医院办理签约手续,成为推进这项惠民工作的难点。
面对这一情况,双旗杆社区温馨家园工作人员主动扛起代办服务的责任。为了让每一位残疾人都能顺利签约家庭医生,享受到优质的医疗服务,工作人员前期积极宣传,并与德胜卫生服务中心医生沟通协调,反复对接签约流程、材料要求等细节,打破服务壁垒,商定为未签约残疾人开展统一代办、上门服务的专属方案,确保惠民政策不落一人、不漏一户。工作人员亲自收取残疾人医保卡;随后专程前往德胜卫生服务中心,代为办理签约手续,在办理过程中,积极协助医院工作人员与残疾人本人或家属沟通,详细了解残疾人的身体状况、既往病史、用药情况等基本信息,逐人逐项核对身份信息、签约内容,确保每一份协议准确无误,每一位残疾人的健康信息完整备案。签约办理完成后,工作人员又第一时间将医保卡和签署好的服务协议亲自送回残疾人手中,同时耐心讲解家庭医生签约后的服务内容、就医福利,让残疾人及其家属清晰知晓政策、安心享受服务。残疾人及家属纷纷对社区温馨家园的贴心服务表示感谢。